Pravilnik o zasebnosti
Politika zasebnosti
Podjetje ECO TRADING GOODS S.R.L. spoštuje in varuje vašo zasebnost. V nadaljevanju so podrobne informacije o tem, kako obdelujemo vaše osebne podatke.
Ta Politika zasebnosti opisuje naše metode ravnanja s podatki, ki nam jih posredujete ali ki jih zbiramo prek naših digitalnih platform, ki obiskovalcem omogočajo dostop do naše spletne strani in uporabo naših storitev. Ta Politika zasebnosti je bila pripravljena v skladu z Uredbo (EU) 2016/679 Evropskega parlamenta in Sveta (Splošna uredba o varstvu podatkov – GDPR) ter veljavnimi določbami slovenske zakonodaje.
ECO TRADING GOODS S.R.L. je lastnik spletne strani ecolino.si in upravljavec osebnih podatkov. Ta Politika zasebnosti se uporablja za naslednje kategorije oseb:
- kupci,
- potencialni kupci,
- uporabniki naše spletne strani,
- dobavitelji in poslovni partnerji.
I. Splošne informacije o obdelavi osebnih podatkov
Osebne podatke obdelujemo izključno na podlagi vnaprej določenih in zakonitih namenov, pri čemer uporabljamo ustrezno pravno podlago. V spodnjih tabelah so navedeni nameni in pravne podlage za vsako skupino posameznikov.
Osebne podatke hranimo le toliko časa, kolikor je to potrebno za dosego namena, za katerega so bili zbrani. Kadar obdelujemo vaše osebne podatke na podlagi vašega soglasja, bomo to počeli, dokler soglasja ne prekličete. Spodaj so podrobno navedena obdobja hrambe osebnih podatkov za posamezne namene obdelave.
Kako zbiramo vaše osebne podatke?
Podatke, ki nam jih posredujete, zbiramo, kadar nas kontaktirate za pridobitev izdelkov, storitev ali informacij, se prijavite v naše spletne strani, sodelujete v javnih forumih ali drugih dejavnostih, ki jih ponujamo prek naših digitalnih orodij, odgovarjate na ankete za stranke ali komunicirate z nami na drug način. Podatke zbiramo z različnimi tehnologijami, kot so piškotki. Za več informacij o piškotkih preberite našo Politiko piškotkov.
II. Nameni obdelave vaših osebnih podatkov
Vaše osebne podatke obdelujemo v različne namene, odvisno od vašega razmerja z nami. Spodnje tabele podrobno prikazujejo namene in obdobja hrambe podatkov.
Ko nastopate v vlogi kupca:
| Namen obdelave | Osebni podatki, ki jih obdelujemo | Pravna podlaga | Obdobje hrambe |
|---|---|---|---|
| Izvedba nakupa na naši spletni strani | – ime in priimek; – naslov za dostavo; – e-poštni naslov; – geslo (v šifrirani obliki); – kontaktna telefonska številka; – država stalnega prebivališča. |
Pogodba | 5 let od zaključka naročila |
| Komunikacija z vami na podlagi naročila | – ime in priimek; – naslov za dostavo; – e-poštni naslov; – kontaktna telefonska številka; – država stalnega prebivališča. |
Pogodba | 5 let od zaključka naročila |
| Pošiljanje e-poštnih novic (newsletterjev) | E-poštni naslov, ime in priimek | Zakon / soglasje | Do preklica |
| Pošiljanje personaliziranih e-poštnih novic z uporabo storitev profiliranja | E-poštni naslov, ime in priimek, informacije o profilu | Soglasje | Do preklica |
| Tržno komuniciranje na podlagi storitev profiliranja | Informacije o profilu | Soglasje | Do preklica |
| Pošiljanje anket o zadovoljstvu strank | E-poštni naslov, ime in priimek, informacije, posredovane v anketi | Zakoniti interes (optimizacija poslovnih procesov in ponudba ustreznih ponudb) | 1 leto od datuma sodelovanja v anketi |
| Izvajanje statističnih analiz | Združeni podatki o nakupih, ogledih in drugih dejavnostih na spletni strani, ki nam ne omogočajo identifikacije posameznika | Zakoniti interes (optimizacija poslovnih procesov in ponudba ustreznih ponudb) | 1 leto |
| Uveljavljanje pravnih zahtevkov, varovanje naših pravic | Podatki so odvisni od konkretnega pravnega zahtevka; upošteva se načelo minimizacije podatkov | Zakon | V skladu z zakonodajo |
Ko nastopate v vlogi obiskovalca spletne strani ali potencialnega kupca:
| Namen obdelave | Osebni podatki, ki jih obdelujemo | Pravna podlaga | Obdobje hrambe |
|---|---|---|---|
| Pošiljanje e-poštnih novic (newsletterjev) | E-poštni naslov, ime in priimek | Soglasje | Do preklica |
| Pošiljanje personaliziranih e-poštnih novic z uporabo storitev profiliranja | E-poštni naslov, ime in priimek, informacije o profilu | Soglasje | Do preklica |
| Tržno komuniciranje na podlagi storitev profiliranja | Informacije o profilu | Soglasje | Do preklica |
| Komunikacija z vami na podlagi vaše zahteve | E-pošta ali telefonska številka, ime in priimek | Zakoniti interes (zagotovitev učinkovite komunikacije s posamezniki) | 3 mesece od zaključka komunikacije |
| Pošiljanje anket o zadovoljstvu strank | E-poštni naslov, ime in priimek, informacije, posredovane v anketi | Zakoniti interes (optimizacija poslovnih procesov in ponudba ustreznih ponudb) | 1 leto od datuma sodelovanja v anketi |
| Izvajanje statističnih analiz | Združeni podatki o ogledih in drugih dejavnostih na spletni strani, ki nam ne omogočajo identifikacije posameznika | Zakoniti interes (optimizacija poslovnih procesov in ponudba ustreznih ponudb) | 1 leto |
| Zagotavljanje varnosti spletne strani | IP-naslov | Zakoniti interes (zagotovitev varne spletne strani in varnih nakupov) | 1 leto |
| Uveljavljanje pravnih zahtevkov, varovanje naših pravic | Podatki so odvisni od konkretnega pravnega zahtevka; upošteva se načelo minimizacije podatkov | Zakon | V skladu z zakonodajo |
Kadar nastopate v vlogi dobavitelja, obdelujemo vaše osebne podatke za izpolnitev naših pogodbenih obveznosti in jih hranimo 5 let od datuma izpolnitve pogodbe oziroma od konca našega poslovnega sodelovanja. V primeru spora hranimo vaše osebne podatke do izdaje pravnomočne odločbe pristojnega organa.
Profiliranje
Profiliranje je postopek zbiranja in obdelave osebnih podatkov posameznika, na podlagi katerih se pripravi profil te osebe. Gre za metodo, ki nam omogoča, da vam ponudimo izdelke, ki bi vas morda zanimali in so prilagojeni vašim interesom. Profiliranje se bo izvajalo izključno na podlagi vašega soglasja.
V podjetju ECO TRADING GOODS S.R.L. za profiliranje uporabljamo naslednje kategorije podatkov: zgodovino in vsebino nakupov, kraj nakupa ter čas nakupa.
III. Prenos osebnih podatkov
Vaših osebnih podatkov ne bomo posredovali nobeni tretji osebi, razen v naslednjih primerih:
- Kadar povezana podjetja ali tretje osebe izvajajo storitve v našem imenu, na primer odgovarjajo na vaše zahteve, dostavljajo pakete in zagotavljajo storitve strankam itd. Tem podjetjem je prepovedano uporabljati vaše osebne podatke za namene, ki presegajo naše ali zakonske zahteve. Takšna podjetja so na primer distribucijska podjetja, dobavitelji, ki pošiljajo e-pošto itd.
- Vaši osebni podatki se delijo znotraj podjetja ali s tretjimi osebami z namenom zagotavljanja varnosti naših strank, varovanja naših pravic in premoženja v skladu z zakonskimi postopki oziroma v vsakem drugem primeru, v katerem menimo (v dobri veri), da takšno razkritje zahteva zakon. Takšne tretje osebe vključujejo IT in finančne svetovalce, zunanje pravne svetovalce itd.
Vse tretje osebe, ki jim razkrijemo vaše osebne podatke, so s ločeno pogodbo zavezane k varstvu vaših osebnih podatkov. Poleg tega nobena tretja oseba ne sme uporabljati teh osebnih podatkov za namene, ki presegajo pogodbeno dogovorjene.
Vaši osebni podatki se obdelujejo v Romuniji. Kadar se osebni podatki prenašajo zunaj Evropskega gospodarskega prostora (EGP), zagotovimo, da je tak prenos zaščiten z ustreznimi zaščitnimi ukrepi v skladu s GDPR (npr. standardne pogodbene klavzule).
IV. Varnost, integriteta in hramba podatkov
Varnost, integriteta in zaupnost vaših podatkov so nam izjemno pomembni. Naše podjetje sprejema potrebne tehnične, organizacijske in fizično-varnostne ukrepe za zaščito vaših podatkov pred nepooblaščenim dostopom, razkritjem, uporabo ali spremembo.
Ti ukrepi vključujejo:
- redno posodabljanje programske opreme, strojne opreme in aplikacij,
- usposabljanje zaposlenih,
- pregled in nadzor pogodbenih obdelovalcev ter
- ustrezno zaščito naših poslovnih prostorov.
Redno pregledujemo naše varnostne postopke, da bi ocenili najnovejše ustrezne tehnologije in metode. Kljub našim prizadevanjem nobeden varnostni ukrep ni popoln ali nepremagljiv; apeliramo na vaše razumevanje.
V. Vaše pravice
Pri obdelavi osebnih podatkov imate dostop do določenih pravic. Za njihovo uveljavljanje nas prosimo kontaktirajte pisno.
Upoštevajte, da vam morda ne bomo mogli ponuditi določenih izdelkov in storitev, če nam ne dovolite zbiranja vaših osebnih podatkov. Poleg tega nekatere naše storitve ne bodo mogle upoštevati vaših interesov in preferenc. Na primer, z vami ne moremo skleniti pogodbe, če nam ne posredujete naslova za dostavo, saj brez njega ne moremo zagotoviti dostave naročenih izdelkov.
Svoje pravice lahko uveljavljate z pisno zahtevo na naslov: ECO TRADING GOODS S.R.L., Bd. Iuliu Maniu nr. 7, Sector 6, București, Cod Postal 061072 , Romania – na kuverto dodajte opombo „Varstvo osebnih podatkov" – ali po e-pošti na naslov orders@ecolino.si z zadevo „Varstvo osebnih podatkov". Na vašo zahtevo bomo odgovorili v enem mesecu; ta rok se lahko podaljša za še en mesec. V primeru podaljšanja vas bomo o tem obvestili v prvem mesecu od prejema vaše zahteve.
Na voljo so vam naslednje pravice:
- Dostop do osebnih podatkov: lahko nas prosite, da vam zagotovimo informacije o obdelavi vaših osebnih podatkov in, kadar je to primerno, da vam zagotovimo dostop do vaših osebnih podatkov in informacij v zvezi z obdelavo (osebni podatki, ki jih obdelujemo, in njihov vir).
- Popravek osebnih podatkov: lahko nas prosite, da popravimo ali dopolnimo nepopolne ali netočne osebne podatke, ki jih obdelujemo.
- Omejitev obdelave osebnih podatkov: lahko nas prosite, da omejimo obdelavo vaših osebnih podatkov (npr. kadar poteka preverjanje točnosti ali celovitosti vaših osebnih podatkov).
- Izbris osebnih podatkov: lahko nas prosite, da izbrišemo vaše osebne podatke (osebnih podatkov, shranjenih na podlagi zakonskih zahtev ali pogodbene obveznosti, ne moremo izbrisati).
- Prenosljivost podatkov: lahko nas prosite, da vam posredujemo osebne podatke, ki ste nam jih posredovali, v strukturirani, splošno uporabljani in strojno berljivi obliki. Te podatke lahko nato posredujete drugemu upravljavcu po vaši izbiri. Kadar je to tehnično izvedljivo, lahko zahtevate neposreden prenos vaših osebnih podatkov drugemu upravljavcu.
- Preklic soglasja: kadar koli imate pravico preklicati soglasje za uporabo osebnih podatkov, ki jih zbiramo in obdelujemo na podlagi tega soglasja. Soglasje lahko prekličete z uporabo katere koli od metod, navedenih v tej Politiki. Preklic soglasja ne bo imel negativnih posledic; vendar pa vam morda ne bomo več mogli ponuditi določenih storitev.
- Ugovor obdelavi osebnih podatkov: imate pravico ugovarjati obdelavi vaših osebnih podatkov, kadar se ta obdelava nanaša na namene neposrednega trženja ali na posredovanje vaših osebnih podatkov tretjim osebam za namene neposrednega trženja. Poleg tega lahko ugovarjate tudi obdelavi vaših osebnih podatkov, kadar se ti uporabljajo za neposredno trženje z uporabo prilagojenih ali individualnih ponudb (t. i. „profiliranje"). Ugovor lahko posredujete z uporabo katere koli od metod, navedenih v tej Politiki.
- Pravica do prenosljivosti podatkov: imate pravico zahtevati zapis osebnih podatkov, ki ste nam jih posredovali. Na voljo vam bomo dali kopijo v strukturirani, splošno uporabljani in strojno berljivi obliki. Te podatke lahko nato posredujete drugemu upravljavcu po vaši izbiri.
Obveščamo vas, da lahko upravljavec z namenom zagotovitve pravilne identifikacije pri uveljavljanju pravic v zvezi z osebnimi podatki zahteva dodatne podatke in zavrne zahtevano dejanje le, če dokaže, da vas ne more z gotovostjo identificirati.
Pritožba pri nadzornem organu
Če menite, da ECO TRADING GOODS S.R.L. krši svoje obveznosti v zvezi z obdelavo osebnih podatkov, lahko pritožbo vložite pri Informacijskem pooblaščencu Republike Slovenije:
- Naslov: Dunajska cesta 22, SI-1000 Ljubljana, Slovenija
- Telefon: +386 1 230 9730
- E-pošta: gp.ip@ip-rs.si
- Spletna stran: www.ip-rs.si
VI. Piškotki
Na naši spletni strani ecolino.si uporabljamo piškotke. Piškotki so majhne besedilne datoteke, ki se shranijo na vašo napravo ob obisku naše spletne strani. Uporabljamo jih za zagotavljanje delovanja spletne strani, analitiko in izboljšanje uporabniške izkušnje. Več informacij o naši uporabi piškotkov najdete v naši Politiki piškotkov, ki je dostopna na dnu strani.
VII. Spremembe te Politike zasebnosti
Občasno lahko to obvestilo spremenimo, da bi ga prilagodili najnovejšim tehnologijam, industrijskim praksam, zakonodajnim zahtevam ali v druge namene. Na naših digitalnih platformah bomo objavili veljavno različico Politike zasebnosti. Priporočamo, da redno pregledujete našo Politiko zasebnosti. Kadar veljavna zakonodaja to zahteva, bomo pred izvedbo sprememb zaprosili za vaše soglasje.
VIII. Komentarji in vprašanja
Če imate kakršne koli komentarje ali vprašanja v zvezi s to Politiko zasebnosti, nam prosimo pišite na: ECO TRADING GOODS S.R.L., Bd. Iuliu Maniu nr. 7, Sector 6, București, Cod Postal 061072, Romania, ali nas kontaktirajte po e-pošti na naslov orders@ecolino.si.
ECO TRADING GOODS S.R.L. / Bd. Iuliu Maniu nr. 7, Sector 6, București, Cod Postal 061072, Romania / orders@ecolino.si