Pogoji storitve

Splošni pogoji poslovanja

Dobrodošli na spletni strani ecolino.si, ki jo upravlja podjetje ECO TRADING GOODS S.R.L. (v nadaljevanju: Podjetje).

Splošni pogoji poslovanja se uporabljajo za vse dejavnosti, ki so na voljo v spletni trgovini, dostopni na ecolino.si (v nadaljevanju: spletna stran). Splošni pogoji so zavezujoči za vse uporabnike. Prosimo, da jih skrbno preberete. Če se ne strinjate s katerim koli delom Splošnih pogojev ali se z njimi ne strinjate v celoti, ne smete uporabljati naše spletne strani in naših storitev. Splošni pogoji predstavljajo veljavno sklenjeno pogodbo med vami in Podjetjem.

Spletna stran je na voljo „takšna kot je", Podjetje pa ne daje nobenih jamstev, neposrednih ali posrednih, v zvezi z lastninsko pravico, tržnostjo ali ustreznostjo za kateri koli namen za izdelke, predstavljene na spletni strani.

Lastnik spletne strani bo posvetil vso pozornost temu, da so podatki, objavljeni na spletni strani, podrobni in posodobljeni. Hkrati si lastnik spletne strani pridržuje pravico, da kadar koli in brez predhodnega obvestila spremeni vsebino spletne strani ali preneha z njenim posodabljanjem. Lastnik spletne strani si prav tako pridržuje pravico, da kadar koli in brez predhodnega obvestila spremeni storitve, izdelke, cene ali programe, opisane na tej spletni strani.

1. OPREDELITVE POJMOV

Podjetje je podjetje ECO TRADING GOODS S.R.L., ki je lastnik in upravljavec spletne strani ecolino.si.

Spletna stran je spletna stran, dostopna na naslovu https://ecolino.si, ki jo upravlja Podjetje in v okviru katere deluje spletna trgovina.

Uporabnik je vsaka fizična oseba, ki uporablja spletno stran.

Kupec (ali „vi") je vsaka fizična oseba, ki zaključi nakup v spletni trgovini.

Potrošnik je fizična oseba, ki kupuje ali uporablja blago in storitve za namene izven okvira svojih poklicnih ali pridobitnih dejavnosti. Za namene Splošnih pogojev se vsi Kupci štejejo tudi za Potrošnike.

Politika zasebnosti je dokument, ki vsebuje vse informacije o obdelavi osebnih podatkov, ki poteka v okviru spletne strani. Politika zasebnosti je dostopna na dnu strani.

Politika piškotkov je dokument, ki vsebuje vse informacije o uporabi piškotkov na spletni strani. Politika piškotkov je dostopna na dnu strani.

2. SPLETNA TRGOVINA ecolino.si

Splošni pogoji opredeljujejo delovanje spletne trgovine, določajo pravice in obveznosti Uporabnika in spletne trgovine ter urejajo poslovno razmerje med spletno trgovino in Kupcem. Splošni pogoji, ki veljajo v trenutku nakupa (v trenutku oddaje spletnega naročila), so zavezujoči za Kupca. Ob vsaki oddani naročilu bo Uporabnik obveščen o Splošnih pogojih. S oddajo naročila Uporabnik potrdi, da je bil obveščen o Splošnih pogojih.

Sprejem Splošnih pogojev ob oddaji naročila v naši spletni trgovini predstavlja zavezujočo pogodbo med vami in Podjetjem. Prosimo, da skrbno preberete Splošne pogoje preden potrdite svoje naročilo. Če se ne strinjate z našimi Splošnimi pogoji, ne morete uporabljati storitev naše spletne trgovine. Prav tako se ni mogoče delno strinjati s Splošnimi pogoji. Za zaključek nakupa morate v celoti sprejeti veljavne Splošne pogoje.

i. Uporaba spletne trgovine

Podjetje upravlja spletno trgovino v skladu s Splošnimi pogoji. Spletna trgovina je dostopna kupcem kadar koli; vendar pa si Podjetje pridržuje pravico, da brez predhodnega obvestila začasno onemogoči ali prekine delovanje spletne trgovine.

Obstaja možnost, da bo spletna trgovina začasno nedostopna oziroma da v njej začasno ne bo mogoče izvesti plačil zaradi vzdrževalnih del in posodabljanja spletne trgovine. Podjetje ne bo odgovorno za škodo, ki bi vam nastala med vzdrževanjem in/ali posodabljanjem spletne trgovine.

ii. Oddaja naročila

Prodajna pogodba, sklenjena med Prodajalcem in Kupcem, se šteje za sklenjeno, ko Kupec potrdi naročilo (Kupec prejme e-pošto s potrditvijo statusa „Naročilo potrjeno"). Od tega trenutka dalje so vse cene in drugi pogoji nakupa fiksni in se uporabljajo tako za Prodajalca kot za Kupca. Prodajna pogodba je shranjena v elektronski obliki na strežniku Podjetja.

Postopek nakupa:

Korak: V ponudbi spletne trgovine Kupec izbere želeni artikel in željeno količino ter izbiro potrdi s klikom na »Dodaj v košarico«. Če Kupec želi kupiti več različnih artiklov, je treba ta postopek ponoviti za vsak artikel posebej. Ko Kupec zaključi postopek izbire artiklov, lahko nadaljuje postopek nakupa s klikom na gumb »Nadaljuj na blagajno«.
Korak: V tem koraku Kupec izpolni obrazec s svojimi osebnimi podatki, potrebnimi za dostavo želenega naročila. Po izpolnitvi obrazca ima Kupec možnost izbire med različnimi možnostmi dostave in dodajanja drugih izdelkov ali storitev k svojemu naročilu. V tem koraku je Kupec obveščen tudi o predvidenem datumu dostave. Preden zaključi naročilo, ima Kupec možnost izbire med različnimi plačilnimi metodami. Pred zaključkom nakupa se skupni znesek, ki ga je treba plačati za naročilo, znova izračuna ob upoštevanju opravljenih izborov. Kupec potrdi postopek nakupa s klikom na gumb »Zaključi naročilo«.
Korak: Ko je nakup zaključen, spletna stran Kupcu prikaže potrditveno sporočilo, v katerem je navedeno, da je naročilo bilo uspešno oddano, in podrobnosti oddanega naročila. Kupec poleg tega prejme potrditveno e-pošto na naslov, naveden v 2. koraku; ta e-pošta vsebuje pregled naročila, navodila za uporabo naročenih izdelkov in navodila za odstop od nakupa ali vložitev reklamacije, v kolikor Kupec z izdelkom ni zadovoljen ali ga ne želi več.

Vse informacije, posredovane ob oddaji naročila, bodo obdelane v skladu z „Politiko zasebnosti", ki je dostopna na dnu strani.

Obveščamo vas, da bo ob potrditvi vašega naročila zaračunana vrednost celotnega nakupa, vključno z morebitnimi stroški dostave ali drugimi stroški, ki se nanašajo na nakup. Preden oddate naročilo, vas bomo obvestili o vseh dodatnih stroških. Dodatni stroški so lahko povezani tudi z izbrano plačilno metodo.

iii. Cene, načini plačila in promocije

Cene

Vse cene, navedene na spletni strani, so v evrih (€) in vključujejo DDV. Cene veljajo od trenutka oddaje naročila. Ponudba velja do preklica.

OPOZORILO: To je spletna maloprodajna trgovina, katere ciljna skupina so izključno končni potrošniki (B2C). Iz tega razloga ne dovoljujemo prodaje B2B prek te spletne strani in prav tako ne moremo ponuditi možnosti izdajanja računov pravnim osebam. To pomeni tudi, da naknadne popravke računov (od fizične osebe na pravno osebo) niso mogoče, saj se prodajna transakcija sklene izključno s fizično osebo.

Če želite vzpostaviti poslovni odnos B2B s podjetjem in kupovati večje količine izdelkov (celo embalažo/zaboj), se obrnite na nas na e-naslov orders@ecolino.si.

Načini plačila

V naši spletni trgovini lahko uporabite naslednje načine plačila:

Plačilo po povzetju – z gotovino Kupec plača račun kurirju, ki dostavi blago na naslov Kupca;
Spletno plačilo s kartico – plačilo z bančno ali kreditno kartico prek varnega plačilnega sistema.

Podjetje si pridržuje pravico, da preveri izbrano plačilno metodo z uporabo sredstev za preverjanje pristnosti. Poleg tega si pridržujemo pravico, da dodatno preverimo izbrano plačilno metodo tako, da vas zaprosimo za pošiljanje dokazila o plačilu.

Obveščeni ste, da morate plačati celotno vrednost naročila (vključno s stroški, povezanimi s transakcijo, in stroški dostave) v skladu z izbrano plačilno metodo. Jamčite, da imate sposobnost in pravico za izvajanje transakcij z uporabo kreditne kartice ali katere koli druge izbrane plačilne metode.

Promocije

Spletna stran ponuja tudi popuste in druge promocije, ki znižujejo cene izdelkov (v nadaljevanju: promocije). Vsaka promocija predstavlja izdelek, ponujen po znižani ceni za določeno (omejeno) časovno obdobje, ki je določeno za vsako posamezno promocijo. Znižana cena se uporablja za vse nakupe, opravljene med trajanjem promocije.

Opozarjamo vas, da so določene promocije omejene samo za nove uporabnike, ki v naši spletni trgovini še niso opravili nakupa. V tem primeru zadevna promocija ne velja za obstoječe uporabnike. Vsak poskus izkoriščanja takšnih promocij bo takoj blokiran, naslovi e-pošte, uporabljeni za takšne zlorabne transakcije, pa bodo brisani brez predhodnega obvestila. Popusti in druge promocije praviloma niso kumulativni, razen če posamezna promocija to izrecno določa.

iv. Stroški in dostava blaga

Cene ne vključujejo stroškov dostave. Stroški dostave so navedeni v spletni trgovini. Podjetje zagotavlja standardno dostavo v Slovenijo iz naše distribucijske mreže v Romuniji.

Tarifa standardne dostave v Slovenijo: 3,99 €.

Ob oddaji naročila boste videli pregled cene, ki zajema nakupno ceno, strošek dostave in skupni znesek.

Naročeni izdelki bodo dostavljeni na naslov, ki ste ga vnesli na naši spletni strani kot naslov za dostavo.

Predviden rok dostave je Kupcu sporočen ob oddaji naročila. Največji rok dostave je 5 delovnih dni. Podjetje si pridržuje pravico do podaljšanja roka dostave v primeru povečanega povpraševanja ali zamud kurirskega podjetja. Dostave potekajo v delovnem času, od ponedeljka do petka med 8:00 in 18:00. Če paketa ne morete prevzeti v trenutku dostave, bo kurirska služba poskušala dogovoriti nov način in kraj dostave s Kupcem.

V primeru, da kurir ne uspe stopiti v stik s Kupcem, bo naslednji delovni dan opravil nov poskus dostave paketa. Če drugi poskus dostave ne uspe, bo paket z vsebino vrnjen pošiljatelju.

Znesek, plačan za naročila, ki niso bila uspešno dostavljena in so bila plačana vnaprej, se samodejno vrne v roku 8 (osem) delovnih dni od trenutka, ko je bil zabeležen vrnitev paketa v skladišče, oziroma ko je Podjetje ugotovilo, da paket ni bil uspešno dostavljen.

v. Pravica do odstopa od pogodbe

Kupec, ki opravi nakup v naši spletni trgovini, ima pravico do odstopa od pogodbe. Ta pravica do odstopa od pogodbe se lahko uveljavlja v roku 14 dni od datuma dostave naročila, ki ga kurirsko podjetje sporoči Podjetju. Kupec ni dolžan sporočiti razloga za svojo odločitev. Navedena pravica do odstopa od pogodbe velja samo za kupce, ki so fizične osebe in ki kupujejo ali uporabljajo blago in storitve za namene izven okvira svojih poklicnih ali pridobitnih dejavnosti.

Izjava o odstopu se šteje za pravočasno oddano, če je predložena v roku za odstop od pogodbe. Izjava o odstopu mora biti poslana po e-pošti na naslov orders@ecolino.si. Dokazno breme v zvezi z uveljavljanjem pravice do odstopa, določene v tem členu, nosi potrošnik.

V primeru odstopa od pogodbe ima Kupec pravico do povračila ali zamenjave, ne pa do kredita!

Po pošiljanju izjave o odstopu je treba izdelke vrniti v roku 14 dni od datuma izjave o odstopu. Blago pošljite na naš naslov:

Bulevardul Iuliu Maniu nr. 7, Cladirea N, Bucuresti, Sector 6, Cod postal 061072, Romania
V pozornost: ECO TRADING GOODS S.R.L.

Šteje se, da je blago vrnjeno pravočasno, če ga odpošljete pred potekom 14-dnevnega roka za vračilo. Vrniti morate nespremenjeno količino nepoškodovanih izdelkov, zapakiranih v originalno embalažo ali v embalažo, ki ščiti izdelke v podobni meri kot originalna embalaža. Ne smete vrniti poškodovanih izdelkov, količinsko spremenjenih izdelkov ali izdelkov, zapakiranih v neustrezno embalažo. Artikle vrnite kot paket in ne kot pismo, pri čemer se prepričajte, da je paket označen s kodo za odstop od nakupa, ki jo boste prejeli med postopkom.

Če paket ni ustrezno označen (poslan brez kode za odstop od nakupa), to lahko znatno podaljša čas, potreben za obdelavo vaše zahteve. V primeru odstopa od pogodbe boste morali pokriti stroške vračila blaga; ti stroški niso povračljivi.

Če ste za naročeno blago že plačali, vam bomo takoj oziroma najkasneje v roku 8 delovnih dni po prejemu paketa na naš naslov povrnili vsa plačila, ki smo jih prejeli v zvezi z vašim naročilom. Šteje se, da je bil paket poslan na naš naslov, ko je bil zabeležen kot vrnjen v skladišče. Pridržujemo si pravico, da zadržimo prejeto plačilo do povrnitve izdelkov, ki so predmet odstopa od pogodbe.

Plačila bomo povrnili z istim plačilnim sredstvom, ki ste ga uporabili pri nakupu. V primeru uporabe možnosti plačila po povzetju bo nakupna cena vrnjena na bančni račun, ki ste ga navedli v obrazcu.

Izjeme od pravice do odstopa

Uveljavljanje pravice do odstopa je izključeno za naslednje pogodbe:

pogodbe za dobavo blaga, izdelanega po specifikacijah potrošnika ali blaga, ki je jasno prilagojeno osebnim potrebam;
pogodbe za dobavo blaga, ki se lahko hitro pokvari ali mu poteče rok uporabe;
pogodbe za dobavo dnevnih ali periodičnih glasil ali revij, z izjemo pogodb o naročnini na takšne publikacije;
pogodbe za dobavo blaga, ki ga je potrošnik po dostavi odpečatil in ga ni mogoče vrniti iz zdravstvenih ali higienskih razlogov (npr.: kozmetični ali čistilni izdelki, kreme za čevlje, kopalke, spodnje perilo, nogavice);
pogodbe za dobavo blaga, ki se po dostavi po svoji naravi neločljivo pomeša z drugimi predmeti (npr.: set/komplet, vsi izdelki vrste »Presenečenje«, oba izdelka iz ponudb 1 + 1 brezplačno, vsako DARILO);
pogodbe za dobavo avdio- ali videoposnetkov ali računalniških programov, ki jih je potrošnik po dostavi odpečatil;
pogodbe za dobavo alkoholnih pijač, katerih dostava je bila odložena za več kot trideset dni in katerih vrednost, dogovorjena ob sklenitvi pogodbe, je odvisna od tržnih nihanj, nad katerimi podjetje nima nadzora;
pogodbe za dobavo blaga ali storitev, katerih cena je odvisna od nihanj na finančnem trgu, na katera podjetje nima vpliva in ki bi se lahko zgodila v roku za odstop;
pogodbe za opravljanje storitev, ki so bile v celoti opravljene pred potekom roka za odstop, in katerih opravljanje se je začelo z izrecno predhodnim soglasjem potrošnika in z njegovo izrecno privolitvijo, da izgubi pravico do odstopa, ko jo podjetje v celoti izpolni (npr.: koda, ekspresna dostava, zavarovanje paketa);
pogodbe za nujno vzdrževanje ali popravila, ki se morajo opraviti na potrošnikovem domu in za katera je potrošnik izrecno zaprosil, v obsegu nadomestnih delov in del, ki so nujno potrebni za odpravo nujne situacije;
pogodbe za zagotovitev nastanitve, prevoza, gostinskih storitev ali storitev v zvezi s prostočasnimi dejavnostmi, ki se morajo opraviti na določen datum ali v določenem časovnem okviru;
pogodbe za dobavo digitalne vsebine, ki ni dobavljena na fizičnem nosilcu, katere opravljanje se je začelo z izrecnim predhodnim soglasjem potrošnika in z njegovo izrecno privolitvijo, da izgubi pravico do odstopa (npr.: prenesena digitalna vsebina, e-knjiga).

POZOR: Če prostovoljno vrnete izdelek, za katerega odstop od pogodbe ni mogoč, ali po poteku 14-dnevnega roka za odstop, ali po poteku 14-dnevnega roka za vračilo po obvestilu o odstopu, ali pa izdelek, ki ni bil kupljen v naši trgovini, vam bomo vrnili vaš izdelek ob plačilu 10 € (kar ustreza cca. 49,99 RON), kar predstavlja stroške obdelave neupravičene zahteve; v nasprotnem primeru bomo izdelek uničili. Nezahtevani izdelki bodo uničeni po 2 mesecih.

vi. Pritožbe

Če ugotovite, da vaš izdelek ne deluje pravilno ali da ste prejeli ustrezen ali poškodovan izdelek, imate na voljo naslednje možnosti:

uveljavljanje garancije za brezhibno dostavo,
uveljavljanje garancije za tehnične izdelke,
vložitev reklamacije za izdelek.

a) Garancija za brezhibno dostavo

Nudimo dodatno garancijo za brezhibno dostavo, ki jo je mogoče uveljavljati v roku 48 ur od prejema izdelka.
V primeru, da so bili vaši izdelki med prevozom poškodovani ali niso tisti, ki ste jih naročili, nam napako sporočite v roku 48 ur od dostave. Pošljite nam e-pošto s fotografijo embalaže (nalepka mora biti jasno vidna na fotografiji) in prejetega izdelka, ki jasno prikazuje poškodovano področje.
Vašo zahtevo bomo obravnavali prednostno v čim krajšem možnem času in vam zagotovili zamenjalni izdelek.
Če je reklamacija poslana prepozno, bo obdelana kot reklamacija za izdelek.

b) Garancija za tehnične izdelke

Določeni izdelki iz naše ponudbe so predmet garancijskega roka v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot-1). Garancija se uporablja samo za tehnične izdelke in električne naprave iz naše ponudbe. Garancijsko obdobje začne teči na datum prejema blaga. Garancijo lahko uveljavljate v skladu z ZVPot-1 na podlagi računa, ki služi tudi kot garancijski list.

Podjetje si pridržuje pravico, da zavrne garancijo, če zahtevku ni priložen račun ali če račun ni čitljiv ali je nepopoln.

Garancija ne velja, v kolikor:

je izdelek fizično poškodovan;
izdelek kaže znake obrabe zaradi normalne uporabe;
so na izdelku napake, ki so nastale zaradi nepravilne, neustrezne ali malomarnostne uporabe izdelka.

Izdelke, za katere želite uveljavljati garancijo, je treba pregledati; zato prosimo, da svoji garancijski zahtevi priložite fotografije ali videoposnetke, ki prikazujejo napako. Po potrebi vas bomo zaprosili tudi, da nam pošljete izdelek, da ga bomo pregledali.

Če potrdimo vašo garancijsko zahtevo, vam bomo zagotovili nov izdelek. Imate tudi pravico zahtevati popravilo vašega izdelka, vendar upoštevajte, da je čas popravila daljši od časa dostave novega izdelka. Če popravilo traja več kot 45 dni, bo vaš izdelek zamenjan z novim. Če vam novega izdelka ni mogoče zagotoviti, vam bomo v celoti povrnili plačano ceno za izdelek.

OPOZORILO: Preden pošljete izdelek nazaj, preverite: potrdilo naročila ali račun, ki ste ga prejeli po e-pošti od nas, in ali ste izdelek kupili v naši spletni trgovini. V primeru, da nam pošljete izdelek, ki ga niste kupili v naši spletni trgovini, ne odgovarjamo za vašo napako in vam paketa ne bomo vrnili.

c) Reklamacija izdelka zaradi stvarne napake

Če izdelek ne deluje pravilno, nam prosimo pošljite e-pošto na naslov orders@ecolino.si in vam bomo pomagali z potrebnimi pojasnili. S tem boste preprečili morebitno nepravilno uporabo izdelka, poškodbo samega izdelka ter morebitne poškodbe vas ali drugih oseb.
Če vaš izdelek ne deluje, lahko vložite reklamacijo z uveljavitvijo stvarnih napak izdelka. Elementi, ki se štejejo za stvarne napake izdelka, so opisani v točki vii. tega dokumenta, ki opredeljuje Splošne pogoje. Stvarne napake je mogoče uveljavljati samo, če so obstajale že v trenutku nakupa in so bile odkrite šele pozneje.
Če vaš izdelek ne deluje zaradi stvarne napake, napako sporočite takoj po odkritju, v nobenem primeru pa ne pozneje kot v dveh mesecih od datuma odkritja napake. Pošljite nam e-pošto s fotografijami ali videoposnetki, ki prikazujejo pokvarjen izdelek in ki jih je mogoče uporabiti za nedvoumno ugotovitev, da izdelek ne deluje. Po potrebi vas bomo zaprosili tudi, da nam pošljete zadevni izdelek, da ga bomo pregledali in ugotovili napako.
Vaše reklamacije ne bomo mogli upoštevati za izdelke, ki so bili poškodovani zaradi nepravilne uporabe ali dejanj, ki niso strogo potrebna za ugotavljanje narave, lastnosti in delovanja blaga. V primeru, da je vaša reklamacija zavrnjena in želite, da vam zadevni izdelek pošljemo, ga bomo poslali in vam zaračunali stroške dostave.
Podjetje odgovarja za stvarne napake na izdelku, ki se pojavijo v roku 2 let od dostave. Podjetje je dolžno odgovoriti na reklamacijo v roku 3 delovnih dni.
Ob uveljavljanju stvarne napake imate na voljo naslednje možnosti:

zamenjava izdelka,
vračilo kupnine,
odprava napake na izdelku ali
sorazmerno znižanje kupnine.

vii. Stvarna napaka

Stvarno napako je mogoče uveljavljati v naslednjih primerih:

če izdelek nima lastnosti, potrebnih za njegovo normalno uporabo ali promet;
če izdelek nima lastnosti, potrebnih za posebno uporabo, za katero ga je Kupec kupil in ki je bila sporočena Prodajalcu ali bi mu morala biti sporočena;
če izdelek nima lastnosti in kakovosti, ki so bile dogovorjene ali predpisane izrecno ali posredno;
če je Prodajalec Kupcu dobavil izdelek, ki ne ustreza vzorcu ali modelu, razen v primeru, da sta bila vzorec ali model uporabljena samo v informativne namene.

Podjetje odgovarja za stvarne napake na izdelku, ki se pojavijo v roku 2 let od dostave. Podjetje je dolžno odgovoriti na reklamacijo v roku 3 delovnih dni.

viii. Dostopnost informacij

Prodajalec se zavezuje, da bo Kupcu vedno zagotavljal naslednje informacije:

identiteto Podjetja (ime in registriran naslov Podjetja, registrska številka),
kontaktne podatke, ki Uporabniku omogočajo hitro in učinkovito komunikacijo s Prodajalcem (e-pošta, telefonska tajnica),
bistvene lastnosti blaga ali storitev (vključno s poprodajnimi storitvami in garancijami),
končno ceno blaga ali storitev, vključno z davki, ali metodo izračuna cene, če končne cene ni mogoče vnaprej izračunati,
razpoložljivost izdelkov (vsi izdelki ali storitve, ponujene prek spletne strani, bi morali biti na voljo v razumnem roku),
plačilne pogoje, pogoje dostave blaga ali pogoje izvedbe storitve (način dostave, kraj in rok),
informacije o morebitnih stroških prevoza, dostave ali pošiljanja ali opozorilo, da ti stroški lahko nastanejo, v kolikor jih ni mogoče vnaprej izračunati,
veljavnost ponudbe,
pogoje, roke in postopke v primeru odstopa od pogodbe ter informacije o stroških vračila blaga (če obstajajo),
razlago postopka, ki ga je treba upoštevati v primeru reklamacije, vključno z vsemi informacijami o kontaktni osebi ali storitvah za stranke,
zavedanje o odgovornosti v primeru stvarnih napak,
obstoj in pogoje za poprodajne storitve in prostovoljno garancijo, kadar je to potrebno.
Pri pripravi spletne strani se lahko pojavijo določene napake. Ker teh napak ne moremo nadzirati, zanje ne bomo odgovorni. V primeru večje neskladnosti glede cen ali tehničnih lastnosti izdelka vas bomo o tem obvestili med postopkom oddaje naročila.

ix. Registracijski podatki

Ime podjetja: ECO TRADING GOODS S.R.L.
Sedež: Bd. Iuliu Maniu nr. 7, Sector 6, București, Cod Postal 061072 , Romania
Registrska številka: J2025053450000
Davčna številka (CUI): 52185696
Davčni zavezanec: NE

x. Izvensodno reševanje sporov

Podjetje si bo prizadevalo rešiti vse spore na sporazumen način. Potrošniki, ki imajo stalno prebivališče v Sloveniji, se za izvensodno reševanje potrošniških sporov lahko obrnejo na:

Tržni inšpektorat RS (TIRS) – pristojen organ za nadzor nad varstvom potrošnikov v Republiki Sloveniji. Spletna stran: www.tirs.si
Evropska platforma za spletno reševanje sporov (ODR platforma), dostopna na: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

V primeru, da sporazumno reševanje spora ni mogoče, so za reševanje sporov iz teh Splošnih pogojev pristojna sodišča v Bukarešti, Romunija. V skladu z Uredbo (ES) 593/2008 (Rim I) potrošniki uživajo zaščito obveznih določb zakonodaje države, v kateri imajo običajno prebivališče.

xi. Platforma za reševanje sporov

V skladu z zakonodajnimi standardi podjetje ECO TRADING GOODS S.R.L. ne prizna nobenega ponudnika zunajsodnih storitev reševanja potrošniških sporov kot pooblaščenega ponudnika za reševanje potrošniških sporov, ki bi jih potrošniki lahko sprožili v skladu z Zakonom o izvensodnem reševanju potrošniških sporov.

Platforma za reševanje sporov je dostopna na naslovu: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Za več informacij o platformi za reševanje sporov obiščite ec.europa.eu.

3. KOMUNIKACIJA

Podjetje bo stopilo v stik z Uporabnikom z uporabo sredstev komunikacije na daljavo samo, kadar je to potrebno za izpolnitev naročila.

Podjetje zagotavlja podporne storitve Uporabnikom na naslovu orders@ecolino.si.

Kljub temu pa se z Uporabniki lahko obrnemo tudi v komercialne namene, v kolikor so nam dali soglasje za to ali so že opravili nakup v naši spletni trgovini, pri čemer bodo ta sporočila:

jasno in nedvoumno označena kot oglaševalska sporočila,
jasno navajala pošiljatelja,
po potrebi jasno nakazovala različne promocije in druge marketinške tehnike.

Za več informacij v zvezi s komunikacijo prosimo preglejte našo Politiko zasebnosti in Politiko piškotkov.

4. INTELEKTUALNA LASTNINA

Vse informacije, slike in besedila ter drugi materiali (npr. video vsebina, grafike, skice itd.), ki jih najdete na naši spletni strani, so zaščiteni z avtorskimi pravicami in/ali zakonom o intelektualni lastnini.

Z nakupom izdelkov ali z uporabo spletne strani Uporabnik ne pridobi avtorskih pravic, lastninskih pravic ali pravic intelektualne lastnine na izdelkih in/ali spletni strani. Uporabnik sme materiale uporabljati samo v nekomercialne namene.

5. PRAVNA POJASNILA

Ob upoštevanju določb iz Splošnih pogojev Podjetje določa tudi naslednje omejitve:

Če se odločite za uporabo naše spletne trgovine in/ali naše spletne strani, se strinjate, da to počnete prostovoljno in s tem prevzemate vsa tveganja. Spletna stran in trgovina sta zagotovljeni „takšni kot sta", brez kakršnih koli posrednih ali neposrednih jamstev. Vse omejitve odgovornosti, določene v tem poglavju ali drugje v Splošnih pogojih, se uporabljajo v največji meri, ki jo dopušča zakon.

Podjetje ne zagotavlja delovanja spletne strani in njenih funkcij ter ne zagotavlja, da bo spletna stran delovala brez napak, virusov ali zlonamerne programske opreme. Poleg tega Podjetje ne zagotavlja, da so informacije, objavljene na spletni strani, pravilne in popolne. Podjetje ne bo odgovorno za nobeno škodo, vključno z, a ne omejeno na: neposredno, posredno ali posledično škodo, ki nastane ali je posledica uporabe spletne strani.

Če se odločite za uporabo spletne trgovine in opravite plačilo v tej spletni trgovini, izrecno pristanete, da to počnete na lastno odgovornost in da boste prevzeli vsa tveganja, povezana z izvedbo plačila v spletni trgovini, vključno z, a ne omejeno na: neuspela plačila Uporabnika, napake pri plačilu in napake pri povračilu v primeru reklamacije. Ta omejitev odgovornosti velja v največji meri, ki jo dopušča zakon. Podjetje ne bo odgovorno za škodo, ki bi nastala v zvezi z uporabo spletne strani in/ali izdelkov, ki so na voljo v naši spletni trgovini.

6. KONČNE DOLOČBE

Sklenitev pogodbe. Skupaj z dejanjem naročila storitev prek spletne strani ter vseh njenih podstrani imajo Splošni pogoji značaj sklenjene pogodbe med Kupcem in Podjetjem.

Ločljivost določb. V primeru, da se katerakoli od določb Splošnih pogojev izkaže za (v celoti ali delno) nezakonito ali nično, se ta določba šteje za (v celoti ali delno) črtano, preostale določbe Splošnih pogojev pa ostanejo v veljavi.

Polna pravna sposobnost. Uporabnik jamči, da ima polno sposobnost prevzema pravic in obveznosti iz Splošnih pogojev. S tem zagotavljate, da za izpolnitev svojih obveznosti iz Splošnih pogojev ne potrebujete soglasja ali odobritve katere koli tretje osebe.

Seznanjenost s Splošnimi pogoji. S tem zagotavljate, da ste Splošne pogoje prebrali in bili v celoti seznanjeni z njimi pred njihovim sprejemom, zlasti kar zadeva ugotovljene omejitve.

Pravo, ki ureja Splošne pogoje. Splošni pogoji se urejajo z zakonodajo Romunije. Vsi spori, ki izhajajo iz Splošnih pogojev, bodo pod pristojnostjo sodišč v Bukarešti, Romunija. V skladu z Uredbo (ES) 593/2008 (Rim I) potrošniki uživajo zaščito obveznih določb zakonodaje države, v kateri imajo običajno prebivališče.

Sprememba Splošnih pogojev. Nimate pravice spremeniti katerekoli določbe iz Splošnih pogojev ali se odpovedati (v celoti ali delno) veljavnosti katerekoli od navedenih določb. Podjetje ima pravico kadar koli spremeniti Splošne pogoje. Vse spremembe bodo objavljene na spletni strani. Če nadalje uporabljate spletno stran, se šteje, da se strinjate s spremembami, ki veljajo v tistem trenutku. Če se s spremembami ne strinjate, imate pravico do odstopa od pogodbe.

Celotni sporazum. Splošni pogoji v celoti predstavljajo sporazum, ki velja med pogodbenimi stranmi. Kateri koli morebitni predhodni pisni ali ustni dogovor ali pogajanja bodo v celoti nadomeščeni s Splošnimi pogoji.

Jezikovne različice. Splošni pogoji so bili pripravljeni v romunskem jeziku. Morebitne različice Splošnih pogojev v katerem koli drugem jeziku so namenjene lažjemu dostopu do Splošnih pogojev. Strinjate se in v celoti razumete, da bo v primeru morebitnih sporov prevladala romunska različica.

Pomen pojmov. Pojmi, ki se uporabljajo v Splošnih pogojih, imajo definicije, določene na začetku tega dokumenta.

ECO TRADING GOODS S.R.L. / Bd. Iuliu Maniu nr. 7, Sector 6, București, Cod Postal 061072, Romania / orders@ecolino.si